1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur bourses.assiste-moi.com est :
Assiste-Moi SAS
Siège social : Yaoundé, Cameroun
Contact DPO : contact@assiste-moi.com
2. Données collectées
2.1 Données de compte
- Prénom et nom
- Adresse email
- Mot de passe (stocké exclusivement sous forme hachée — jamais en clair)
2.2 Données KYC (Know Your Customer)
- Pays de résidence (obligatoire)
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Type de donateur : particulier ou entreprise/organisation
- Nom d'affichage choisi (anonyme, prénom, nom d'entreprise)
2.3 Données de paiement
Aucune donnée bancaire (numéro de carte, CVV, etc.) n'est stockée par Assiste-Moi SAS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS :
- Stripe (paiements par carte bancaire internationale)
- Nokash (Orange Money, MTN Mobile Money)
Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous conservons uniquement la référence de la transaction et le statut du paiement.
2.4 Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Préférence de langue (fr/en)
- Cookie de session technique
- Pages visitées et interactions sur le site (si analytics activée)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte donateur | Exécution du contrat |
| Traitement et suivi de votre don | Exécution du contrat |
| Envoi du reçu de don par email | Exécution du contrat |
| Affichage de votre nom dans l'app de l'élève (si non-anonyme) | Consentement |
| Envoi des rapports d'impact périodiques | Exécution du contrat |
| Amélioration du service et analyse statistique | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Compte actif : conservé pendant toute la durée de la relation
- Données de don : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytics)
- Après suppression du compte : certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe Inc. — traitement des paiements par carte
- Nokash — traitement des paiements Mobile Money
- IONOS SE — hébergement du site (serveur VPS)
- Google LLC (Google Analytics) — statistiques de navigation
- Meta Platforms Ireland Ltd. (pixel Meta) — mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires
Assiste-Moi SAS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires sont établis hors de l'Union Européenne :
- Stripe Inc. (États-Unis) — transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne
- IONOS SE (Allemagne) — hébergement dans l'Union Européenne ✓
- Google LLC (États-Unis) — transfert encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis
- Meta Platforms (Irlande / États-Unis) — transfert encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et aux lois camerounaises applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@assiste-moi.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.
8. Sécurité des données
Assiste-Moi SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement des communications via HTTPS/TLS 1.3
- Mots de passe stockés avec algorithme de hachage sécurisé (bcrypt)
- Token d'authentification sécurisé (Laravel Sanctum)
- Accès aux données limité au personnel habilité
9. Mineurs
Le site bourses.assiste-moi.com est destiné aux donateurs adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et suspectez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement.
10. Modification de la politique
Assiste-Moi SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification significative sera notifiée par email aux utilisateurs inscrits.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@assiste-moi.com · +237 670 10 34 90
Assiste-Moi SAS — Yaoundé, Cameroun
Voir aussi : CGU · Politique de cookies · Politique de dons